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文丨刘韦华 方明娟

工欲善其事，必先利其器。直通车作为一个重要的引流工具，是我们店铺发展中不可或缺的。每一个掌柜在优化直通车的过程中，也都看中点击率、ppc(平均点击花费)、roi(投入产出比)，这些也是我们优化直通车的重点。对很多刚使用直通车的卖家掌柜们来说，了解这些直通车的基本功，才能更好地为我们的宝贝推广。

下面，上海聚连就向大家介绍一下直通车的基本知识和操作及其注意事项。

一、直通车基本知识体系

1、直通车目的：为店铺提供精准流量，节省成本，策略规划，增加店铺转化率，提升宝贝的搜索权重，提升宝贝的自然搜索。

2、直通车基本名词：浏览量PV，访客数UV，点击率Ctr，点击单价PPC，投入产出比ROI，收藏量，客单价，点击转化率，加入购物车量、成交金额、成交笔数

3、质量得分：质量得分是衡量关键词，类目出价与宝贝推广信息和淘宝用户搜索意向之间的相关性。质量得分影响因素：基础分，创意得分，相关性，买家反馈。

4、关键词：关键词是在淘宝直通车中设置的和宝贝相关的关键性词语。关键词匹配方式分为：广泛匹配、中心匹配，精确匹配

。关键词扣费=下一名出价*下一名质量分/自己的质量分+0.01

5、点击率：点击率=点击量/展现量，可直观表示宝贝的吸引程度，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。点击率的影响因素：图片，标题，关键词出价，类目，宝贝价格。

6、转化率：点击转化率=总成交笔数/点击量，反应淘宝直通车点击在15天内转化支付宝成交的比例。转化率影响因素：店铺装修、主图、详情页面描述；宝贝性价比、市场竞争优势；成交记录、评价、人气；直通车关键词的精准度；促销：折扣、秒杀、店铺团购；客服工作能力、态度；DSR动态分、消保等；老客户回头率；产品的包装及物流。

7、投放时间：可以根据行业选择行业模板或者根据店铺每天流量情况自定义设置，投放比例在30-250的整数，流量少的阶段根据店铺的需求可以选择不投放。

8、投放地域：可以通过生意参谋查看数据，了解不同地域对于宝贝的购买欲可以选择性的投放。一般港澳台国外不建议投放的，即使成单如果运费设置不好也是个大麻烦，国内省份可以选择投放，每个省份的每一个市也可以选择投放。

9、投放平台： 可以投放在计算机设备和移动设备，主要是站内站外的搜索推广跟定向推广。

10、直通车操作流程：制定推广计划，设置推广宝贝，设置推广内容，设置推广宝贝的关键词，设置默认出价，调整日限额，设置投放平台，设置投放时间，设定投放地域，设置提醒。

二、直通车基本操作

1、选择直通车要推广的宝贝：选款——可以根据我们免费工具生意参谋选款，查看我们宝贝近期的展现、访客、转化、收藏及其购物车及其跳失率等来综合选款。

2、新建推广计划。

3、建好计划后进入设置日限额，还有投放方式，投放方式分为标准投放和智能化均匀投放。智能化均匀投放相对标准投放来说会根据日限额的设定来适当的调整投放比例，增加宝贝展示的时间。

4、设置完日限额之后设置投放平台，投放时间，投放地域。投放平台分为站内站外、无线端，根据自己宝贝的需求选择是否投放以及投放比例。投放时间一般可以根据行业模板来进行选择，后期根据自己店铺的情况进行调整。投放地域需要根据自己店铺情况，行业情况选择开放，比如偏远地区还有同行竞争激烈的地域投放掌柜需要慎重考虑。

5、设置完计划基本内容后开始添加自己选择的要推广的宝贝，设置推广宝贝的创意标题（不可以超过40个字符，也就是20个汉字），还有创意图片，添加关键词，设置关键词出价。

这里的推广创意有普通创意和精品创意，普通创意之前可以只可以设置2个。从2015年6月份开始，淘宝/天猫直通车开通了最多可以上传4个创意的新功能，您可以上传最多4个创意在直通车展位上进行轮播展现了，最后系统会优选您整体表现较好的创意进行主要展现，可以用不同的图片来测图和测试推广标题。

当你的宝贝打上精品字样时，恭喜你你可以添加2个精品的创意。精品宝贝可以编辑宝贝的微故事，精品宝贝可以展示在淘宝首页发现，精品推广要求宝贝的图片是浅色底、无实景图、无边框、无水印、无细节图，所以在创意标题跟微故事这里要下点功夫，标题跟普通创意一样在40个字符内，微故事这里可以140个字符，这个在淘宝网首页热卖单品上面有机会展示的。如果我们没有编辑好微故事，展示的时候展现出来的时候是最近宝贝的评价内容。

6、设置好推广的宝贝之后，进入管理页面，详细增加宝贝关键词，以及调整关键词的出价。每个宝贝可以添加200个关键词，但是前期不建议全加满，后面根据关键词的展现及其点击不断地去添加词删减词。

智能匹配：智能匹配是指根据推广宝贝的特点，系统将智能选择您未添加且适合该宝贝的关键词。

在关键词列表，开通智能匹配功能（默认是暂停），如果掌柜们开启了智能匹配也要定期观察后台的关键词情况，对于点击不好或者展现不好的关键词进行删除。

7、搜索人群和定向功能

搜索人群可以添加优质访客、自定义人群和天气人群，优质访客就是固定的那5项客打开并且溢价，自定义人群和天气人群这里可以根据淘宝指数来锁定我们的意向人群。

这里设置的溢价掌柜们要注意下（人群出价中的溢价比例。例:关键词出价1.00元，溢价比例50%，人群出价=1*（1+50%）=1.5元）。当我们的关键词高出价的时候我们的溢价要根据我们的出价调整，关键词高出价时候溢价可以不用设置的太高，而且开启了搜索人群要定期观察数据，数据异常时候要及时调增。

淘宝/天猫直通车店铺推广定向投放位置于2015年7月份发生调整，部分的位置将下线，新增了腾讯、新浪等无线和pc的位置。定向的也分定向推广和投放人群，我们可以直接添加，出价可以根据行业的均价来设置，定向这里打开了也要定时查看展现跟点击情况。

三、总结

直通车是精准引流的是按点击扣费的营销工具，在给宝贝带来曝光量的同时，精准搜索匹配也可以给宝贝带来了精准的潜在买家。一个点击，可以让买家进入你店铺，产生一次甚至多次的店铺内跳转流量，这种以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本，提高整店的关联营销效果。这也是掌柜们为什么开车的原因。以上给大家介绍了开车的基本功及其部分注意事项，掌柜们掌握后也要抽出时间和精力来不断地优化，这样我们的宝贝综合才能逐步提升，为店铺创造收益。

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