技术教程电子商务

我先讲一下做微商的最基础的准备：

第一个：微信头像：一定是自己的才会更加的真实，不要用动物的或宝宝的，这样显得你不专业，头像一定要漂亮大方，显得高大上，才会吸引到更多的人来加你，关注你并且会因为喜欢你这个人才会有想法购买你的产品】而且设置好了，最好就不要随意或经常的换，顾客不可能记住你那么多的头像，等他们想来买你产品的时候却找不到你了。

第二个：微信名字，最好用自己的真名，简单好记，不要前面带A的，很多人对前面带A的或带一些符号的特别烦感，除非你是大咖，或是做很久的微商，可以用公司品牌+上你的名字。如果是刚开始做，我建议你就用自己的名字，一是比较真实，二是你在加人时通过率会比较高。

第三个：相册封面，针对小白最好选一些比较清新，大气的美女图或景色图，刚开始做微商最好不要放产品或公司的图片，否则你加人的时候通过率会特别低，因为别人一看你就是做微商的，现在还是有很多人一见到微商就不加的。

第四个：如何发朋友圈，每天都需要晒什么？

1、晒风格：打造属于你自己的风格，比如你是宝妈，你可以多晒下孩子，或怎样更好的带宝宝，可以为朋友圈的其他宝妈做个榜样，比如你是美女，可以多发些美美的照片，每个人都喜欢看到美女的或有让他们学习的地方，把自己的特长发挥出来，让朋友圈的人感觉你的圈有亮点，有他们需要的东西在里面，会关注你，记住你，有需要产品时也会想到你。

2、晒品牌：把自己公司或团队的图片，视频晒出来会让朋友圈人看到你们的实力，通过公司的实力，展示你自己的实力，客源或意向才会被吸引进来。

3、晒反馈：这个非常重要，微信卖东西和淘宝是一样的，淘宝有好评，大多数人都会被好评吸引才会决定来购买的，所以微信上我们也要多做好评的反馈图，刺激想买产品的顾客决定来购买，反馈就是给准备购买的顾客来了一颗定心丸，我们每个人都不想做那个第一个吃螃蟹的人对吧。

4、晒忙碌：每天忙碌的感觉，和充满正能量的图片，你才有魅力，我们大多数人还是特别喜欢和正能量，进步的人在一起的，你每天都特别的忙，说明你的销量非常不错，产品当然也很火，买的人也越多，顾客都是喜欢追风的，别人买的产品，她也会被吸引，想体验的。

5、晒收入和晒高大上的魅力：其实也就是我们所说的秀，秀出你最有魅力的地方，秀出你的富有，秀出你做微商前后的变化，人人都喜欢和比自己过得好，有魅力的人做朋友，所以你在朋友圈每一条都要表现出你的魅力，不能随意一张图片就发出去了，即使一张图片你也要做出美美哒，高大上的感觉，一定要把朋友圈打造出花园式或像本杂志的感觉，让别人看不够，你把朋友圈打造成漂亮的公主就会吸引更多的王子，你把朋友圈打造的像商店就只会刷屏让人拉黑，打造的像垃圾场，每天负能量，谁还会看呢，更不要说成交招代理了，我们秀也要根据自己的情况，不能太不切实际，要有个度，打动了你，才会打动更多人

6、晒小视频：现在微信上小视频的功能特别好，可以直观的让朋友圈里面的人看到你的忙碌，你的货在哪，你配货，发货的真实情况，朋友圈每天发些发货的视频，或你自己用产品的视频，会让人更加的信任你，想买产品时也才敢过来买，但是现在有一键转发软件，可以很容易的把别人的小视频发到自己朋友圈，提醒下新人，转发别人的小视频可以，但最好小视频里不要出现别人的身影和声音，因为关注你的人，都已经了解你长的什么样和什么声音，你只是去转发别人的，会让别人感觉你很不真诚，更谈不上信任你了。

所以每天要发自己的小视频，不能录上一个小视频就随意的发出去了，要看看你所录制的小视频有没有看点，视频里面的背景是不是高大上，旁边有没有不好的背景，货是不是拍出想要的感觉，比如你要拍自己用产品的视频，如果没有人帮你拍，可以在镜子前拍，或找个环境好点的地方，把镜子找个自己可以看到的地方放好，一手拿手机，另外一个手拿产品或将涂在脸上的产品开始涂抹，拍出用后的水润和光泽，这样的直观效果，顾客会很有吸引力，比你发一些图片效果来的快，而且会有人看到你的小视频的产品效果，直接过来询问，下单，我的好多单就是因为自己拍的小视频，吸引到了他们，直接给我留言，私聊我下单的。

7、朋友圈的文案：你要进行换位思考，你喜欢看什么样的朋友圈，那么你就要按照那个方向去发。

第五个：发朋友圈的注意事项

A:朋友圈分享条数每天不要超过6—10条（换位思考不要刷屏）

B:朋友圈分享字数不超过140字（简单易懂 有吸引力 一看就知道表达什么）

C:朋友圈分享图片一般发1张2张3张或4,6,9张，不能缺少一张，不美观，排版要有空间，不要太满了）上一条和下一条的图片不要太满，让人看着整齐舒服。

接下来说一下怎么和顾客和意向代理沟通？

1、对待“商量型”客户如何用言语打动他？

这类“商量型”客户或者代理，自己没有主张，或者没有掌握财政大权，特别是一些宝妈，做什么事情都要问一下自己老公，但是又想赚钱，就犹豫不决，摇摆不定，说回去要商量一下，那碰到这样的人我们应该怎么办呢？

一般的人呢可能会说“好的，这个我能理解，你可以回去问一下你老公，把我们产品或团队的一些优势跟他讲，如果有什么不明白的可以再问我，我们的产品质量一定可以让你放心”等等一些罗里吧嗦的话，可是又没说到重点，你这样说的话结果无非两种，运气好老公同意了让她做，当然这种存在的几率是非常小的，因为很多丈夫都是不同意自己老婆做微商的，另外一种结果就是老公不同意，然后她也就不做了。

比较合适的做法是应该拉近你跟客户的距离，怎么回答呢？“我是很理解你们这样的夫妻关系的，因为我也是这么过来的，当初做微商的时候问老公，老公也不同意，我就偷偷瞒着他做了，后来做大做好了才跟他说，他后来也支持了，还每天帮我发货呢！其实我觉得女人该为自己而活，结了婚你的所有都在家庭上了，女人如果不经济独立的话，总是要看丈夫、婆婆脸色，你说是不是这个道理？”反正就是站在她的立场从她的感受来说，然后从感情方面打动她，这样的成交率就提高了很多。

2、对待“考虑型”客户切忌忽冷忽热

这类“考虑型”的顾客说白了就是你的说辞还没有打动他，你可能跟他聊了一天或者好几天，什么产品知识啊，团队优势啊，培训啊，退货制度啊，引流啊等等，都说了一个遍，她最后还是给你来一句：我再考虑一下吧！是不是当时心中一口血要喷出来，浪费了时间精力感情，还是拿不下，那到底是什么原因呢？开头就说过了，你没有击中客户的痛点或需求，所以需要刺激他。你可以隔三差五的找他聊天，但是不能忽冷忽热的，就是一下子很热情，对方说考虑一下你就不跟人家聊了，也许后面通过持续不断的刺激跟你成交了呢？你需要做的是，跟他成为朋友，他有什么问题你都能耐心解答，这样顾客也会感受到你的真诚和贴心，加上你朋友圈的刺激，这样的成交率也会提高很多。

3、对待“比较型”客户我们要学会走心

有些客户在跟你咨询产品的时候，其实之前已经聊过好几家了，这种“比较型”的客户非常聪明和谨慎，总是想在几家中选出性价比最好的，但是我们总不能等她比较完了再来跟我们成交吧，这样的成交几率太小了，那我们怎么去处理这种客户呢？

这个时候你应该说“你这边是还存在什么顾虑吗？如果你之前也了解过相关的产品，你能告诉我你最看重的是哪方面吗？或者说我可以站在你的角度帮你分析一下....”这样你们的话题才能继续下去。要学会从客户的角度考虑问题，用心为他分析，你不要一味的吹嘘自己的产品有多好多好，然后打击别人的产品，这种事实上是一种特别掉自己身价的做法。你用心为客户分析所有的东西，也不排斥自己的一些缺点，可能会在客户面前赢得更多好感。

总之，对待不同类型的客户需要用不同的方法对待，聊天是一门学问，不是一朝一夕就能立马成交的，建议每天跟20个人聊天，技巧是练出来的，不是吹出来的。欢乐颂告诉我们的真理：大生意做不了，小生意看不上，与其天天在家做梦，还不如从小生意开始一点点累积。