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若因为余票不足而导致出票失败，会同时产生未完成订单，虽然12306提示“再次订票前无需处理”。但重新预定的时候会有“下单遇到问题，请您到未完成订单确认是否已经有订单。”的问题，但是未完成订单又不能取消。下载吧小编给出如下参考解决方法。

参考解决方法：

(1)重新购票，随便重新刷一个近几日能买的到的票，购买之后取消支付。

(2)12306正在大规模封禁第三方抢票软件，不排除是反制措施之一。小编建议大家用IE打开12306官网订票试试，可参考12306登录提示非法请求怎么办。